Politique de confidentialité

Les informations personnelles fournies lors de votre inscription servent simplement à valider cette inscription et communiquer avec vous et ne seront en AUCUN divulguées à qui que ce soit sans votre consentement préalable.

Toutes vos informations restent donc confidentielles et ne serviront qu’à vous envoyer de l’information de la part de LiliFlore. Aucune autre personne n’aura accès à vos informations.

Toutes les informations envoyées sont du contenu liées à l’art et au cheminement artistique et sont du contenu adapté à tout âge. Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous via la page contact de ce site web.

Vous pouvez aussi trouver nos mentions légales et conditions générales de vente en cliquant ici. Cette politique de confidentialité concerne les sites suivants (propriétés de LiliFlore):

• liliflore.ca
• coursdepeinture.art

Détails:

LiliFlore (Aurélie Barbe); 37 rue Clover Leaf, Morin-Heights, QC, J0R1H0, CANADA La personne responsable de la confidentialité des renseignements est Aurélie Barbe (LiliFlore)

1.Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé
• Améliorer notre site Web
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou un enquête.

Base légale du traitement
Les traitements de données effectués sur ce site reposent :

• sur votre consentement explicite (par exemple, lors de l’inscription à l’infolettre ou à un cours gratuit) ;
• sur l’exécution d’un contrat (lorsque vous achetez un cours ou un produit) ;
• et, dans certains cas, sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, améliorer nos services ou prévenir la fraude.

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Concernant les informations de paiement, les parties tierces utilisées (Paypal, Square, virement Interac…) ont accès à vos informations seulement pour valider votre paiement. Aucune information bancaire n’est gardée ni même accessible de notre côté.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

Cela ne comprend pas les partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, mener nos affaires et améliorer nos communications marketing. Par exemple :

• Services publicitaires (ex. Google Ads, Facebook Ads) pour afficher des publicités pertinentes aux personnes ayant exprimé un intérêt pour nos offres.
• Outils d’email marketing pour vous envoyer des contenus utiles et personnalisés.
• Logiciels de paiement en ligne pour traiter les transactions en toute sécurité.

Ces parties s’engagent à garder ces informations strictement confidentielles et ne les utilisent que pour notre compte. Vos données ne sont jamais revendues ou utilisées à d’autres fins commerciales.

Il se peut toutefois que les informations d’un utilisateur soient partagées dans les cas suivants :

• Pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées ou menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne.
• En cas de violation de nos conditions d’utilisation.
• Si la loi nous y contraint.

Transfert international de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et hébergées sur des serveurs situés à l’extérieur de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis, où se trouvent certains de nos fournisseurs (ex. : Mailchimp, Stripe, Meta, Google).

Ces transferts sont effectués uniquement vers des partenaires qui offrent des garanties reconnues de protection des données équivalentes à celles exigées par la législation européenne, notamment par le biais des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et de vos communications.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des parties tierces reconnues comme extrêmement fiable pour toute transaction impliquant vos données personnelles (exemple de Paypal ou de Woocommerce pour les paiements en ligne). Est-ce que nous utilisons des cookies ? Oui. Vous pouvez les effacer de votre navigateur en tout temps.

Cookies et outils de mesure

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (comme ceux de WooCommerce et Stripe, indispensables pour la gestion des commandes et la sécurité).

D’autres cookies peuvent être utilisés, avec votre consentement, pour :

• mesurer la fréquentation du site (Google Analytics) ;
• améliorer nos communications et campagnes publicitaires (Meta Ads / Facebook Pixel).

Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou supprimer les cookies directement depuis votre navigateur.

6. Durée de conservation des données et désabonnement

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.

Par exemple :

• les données liées à vos achats sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige pour la comptabilité ou le service après-vente ;
• les informations d’inscription à l’infolettre sont conservées jusqu’à votre désinscription ;
• les données liées à la sécurité du site peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour prévenir la fraude ou répondre à une obligation légale.

Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25 au Québec et RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment ;
• Droit à la portabilité de vos données (export sur demande).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à : liliflore.ca@gmail.com.
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

La version en vigueur est celle indiquée sur cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2025.